2024年初，广州铁路公安处接到群众反映自己无法注册12306账号，显示个人信息已被注册占用。民警结合日常的票务信息研判和购票系统巡控，发现有部分人员的12306系统账号频繁更换绑定人员信息，购买车票轨迹涉及全国多地，购票情况极为反常。

为进一步查明情况，民警依托票务分析系统，深入分析关联此类账号购票人员特点，加强相关数据串并分析，发现多个高频换绑、大量购票、频繁退票的12306账号，且在重大节假日、客流密集的时间段，这种情况更为突出。警方结合大量分析研判和走访调查工作，相继确定了上述被盗用账号归属，4个盗用他人身份信息注册12306账号的倒票犯罪团伙逐渐浮出水面。

广州铁路公安处刑警支队副支队长林思益表示，目前12306系统仅支持每个账号绑定15个购票人，犯罪团伙的“客户”购票需求量较大，账号数量不能满足购票需求，迫使倒票人员需不断收集、盗用他人身份信息注册大量的12306账号，用以绑定“客户”信息购买车票。因此，团伙成员在首次代购车票的过程中会询问了解“客户”是否注册过12306账号，并搜集身份信息以供后续盗用。

随着调查的深入，警方发现被盗用的账号在持续增多，且不断出票，严重影响到了12306正常的购票秩序。鉴于案件涉及人员多、涉案资金大、波及地域广，广州铁路公安局高度重视，抽调52名精干警力组成专案组，经过3个月的缜密侦查，成功获取大量确凿证据并锁定涉案团伙成员藏匿位置。为避免对暑运及中秋、国庆长假，乃至2025年春运造成影响，警方果断决定收网。2024年7月，按照公安部“夏季治安打击整治行动”统一部署，在公安部铁路公安局的统一指挥下，专案组先后在广东、广西、四川、江西、湖南等地发起集群收网行动，陆某、陈某、唐某等多名犯罪团伙主要成员相继到案，4处窝点被捣毁，扣押手机、电脑、银行卡、电话卡、账本等涉案物品一大批。随后在专案组的持续抓捕中，涉案的4个团伙100余名嫌疑人陆续落网。

经审查，4个倒票团伙作案手法类似，2023年2月以来，分别在互联网论坛、小红书、贴吧、问答及微信朋友圈大肆招揽购票“客户”，利用帮“客户”高价代购车票的机会，盗用其个人信息违规注册91个12306账号，后通过建立微信群组织操纵本团伙成员分工协作完成分配客户、代购车票、统计账目、瓜分获利等环节，累计为他人违规代购火车票1.02万张，涉案金额2850余万元，严重侵害旅客群众购票权益，扰乱铁路售票秩序。近日，陆某、陈某、唐某等19名主要犯罪嫌疑人已被依法移送审查起诉。(完)